Saiba o que fazer quando o seu smartphone for roubado ou perdido. Todos estamos sujeitos a isso, ainda mais no Brasil.

Existem alguns procedimentos que devem ser feitos para tentar recuperar ou bloquear o seu telefone.

Cada sistema operacional tem um procedimento a ser feito:

Bloqueio da Linha

Entre em contato com sua operadora ou com seu analista da Light Telecom para efetuar o bloqueio imediato da linha.

Abaixo estão os números das operadoras:

Vivo *8486

Claro 1052

Tim 1056

Oi 10331

Bloqueio do Aparelho

Android
Entre no site http://www.google.com/android/devicemanager para tentar rastreá-lo. Este site mostra a localização mais recente do seu smartphone. Mas ele precisa estar conectado.

No caso de o aparelho ter sido roubado, é bom lembrar: não é uma boa ideia tentar recuperá-lo por conta própria. Comunique a polícia.

Outras opções importantes apresentada no site são “Apagar” e “Bloquear”, que remove todas as suas informações pessoais do aparelho, protegendo sua privacidade, e impede que a pessoa que roubou o celular o utilize livremente.

iOS
O iPhone tem um recurso chamado Buscar Meu iPhone que funciona de modo semelhante ao Device Manager do Android. Ele localiza o aparelho e permite algumas ações para minimizar seu prejuízo com a perda do aparelho. Para acessar a ferramenta, entre https://www.icloud.com/#find.

Ativando o Modo Perdido, o celular é bloqueado e passa a exibir uma mensagem para que quem achá-lo contate seu dono original. Sua localização será mostrada sempre que o aparelho estiver conectado à internet. Novamente: não é uma boa ideia tentar recuperá-lo por conta própria.

Também há o recurso de “Apagar iPhone”, que limpa todas as informações do iPhone.

Windows Phone
O WP também tem esta ferramenta. Ela está disponível no site https://www.windowsphone.com/pt-br/my/find, que permite localizar, bloquear e apagar os dados celular.